AI顔認識 × 常連体験プラットフォーム

あなたのこと、
ちゃんと覚えています。

来るたびに、もっと好きになる場所へ。

NAJIMIは、AIが顧客の顔を優しく認識して「馴染み感・常連感」を商業施設全体に実現するサービスです。初めての訪問から何十回目の来店まで、すべての瞬間が積み重なって「絆」になります。

🌸 無料デモを申し込む 仕組みを見る
94%
常連客リピート率向上
2.3x
顧客単価アップ
120+
導入施設数
💕 🌸 ✨
😊
🌸 田中様、おかえりなさい！
23回目のご来店ですね。いつもありがとうございます
☕
いつものオーダー
🎁
常連特典
💌
おすすめ
✨ 今日のおすすめ
前回の「天丼」から季節限定メニューはいかがですか？田中様のご注文履歴から...
AI
Customer Pain

「また来てくれた」のに
知らん顔——その瞬間、心が離れる

毎日努力しているのに、なぜか常連が増えない。そのギャップには理由があります。

01
😶
スタッフが覚えていない
忙しい現場では、どんなに来てくれても顔と名前が一致しない。お客様は「特別感」を求めて来店したのに、毎回「はじめまして」になってしまう。
「また来たのに、また新規客扱い...もういいか」
02
📋
好みのデータが活かせていない
POSに購買データはあるのに、接客の現場には届かない。せっかくの情報が「数字」のまま眠っている。顧客一人ひとりの「物語」が見えない。
「データはあるのに、なぜ個別対応できないんだろう」
03
🏪
店舗をまたいで常連を育てられない
A店での常連がB店に行くと、また一から関係構築。施設全体で「ファン」を育てる仕組みがなく、各店舗がバラバラに孤軍奮闘している。
「うちの施設全体でファンを育てたい、でも方法が...」
How It Works

入店した瞬間から、
「馴染み」が始まる

NAJIMIは3ステップで、商業施設全体に「常連感」を実装します。

📷 1
顔認識・瞬時マッチング
入店時にカメラが優しく顔を認識。0.3秒以内に来店履歴・嗜好・特記事項をスタッフ端末に通知
🧠 2
AI嗜好学習・提案生成
来店ごとに学習を積み重ね、「この方はこれが好き」という個性の理解が深まる。次の来店に向けた提案を自動生成
🌐 3
施設横断・常連ネットワーク
施設内のすべての店舗で情報を共有。A店での体験がB店でも活きる「施設まるごと常連」を実現
💕 4
関係性の蓄積・感動演出
来店回数・記念日・好物の変化——すべてがカードのように積み重なり、唯一無二の「あなたとお客様の物語」になる

「覚えてもらえた」という感動は、最強のロイヤルティ施策です。NAJIMIはその感動を、テクノロジーで量産します。

Key Features

3つの核心機能で
常連体験を設計する

それぞれの機能が連動して、来るたびに「もっと好き」になる体験をつくります。

👁️
顔認識ウェルカム
来店した瞬間、スタッフの手元に「その人の物語」が届く。名前で呼ぶ、前回の続きから話す——感動の接客を自然に実現。
  • 0.3秒以内のリアルタイム認識
  • プライバシー保護設計（オプトイン制）
  • マスク・メガネ対応の高精度AI
  • スタッフアプリへのプッシュ通知
🌱
嗜好学習エンジン
来店を重ねるほど、AIが「その人らしさ」を学ぶ。好物・苦手・季節の変化まで記憶して、毎回進化するパーソナライズ提案。
  • 購買履歴×行動パターン分析
  • 季節・イベント連動のレコメンド
  • スタッフメモとの融合
  • 家族・グループ来店の関係把握
🤝
クロスストア常連
施設全体を「ひとつの物語の舞台」に。A店でご縁が生まれ、B店でもその続きが始まる。施設まるごとファンを増やす革新的な仕組み。
  • 施設内全店舗でのデータ共有
  • 常連ランク・特典の統一管理
  • 店舗間の紹介・誘導促進
  • 施設全体のLTV最大化ダッシュボード
Use Case

金子半之助が選んだ、
「馴染み感」という競争戦略

創業江戸時代の老舗天丼チェーンが、AIで次世代の常連体験を実現した実例。

🍱
金子半之助
老舗天丼チェーン・全国50店舗以上

江戸前天丼の伝統と職人技を守りながら、「顔なじみの食堂」という体験価値を現代のスケールで実現したいというビジョンのもと、NAJIMI導入を決定。

+38%
月次リピート率
+2.1x
顧客単価
-45%
接客研修コスト
94%
顧客満足度
🌸 山田さんと金子半之助の物語
1
初回来店
山田さんが初めて来店。天丼（上）を注文。
NAJIMIが顔データを優しく記録（同意取得済み）
5
5回目の来店
「山田様、いつも天丼（上）ですね。今日は季節の穴子もいかがですか？」
スタッフが名前と好みを把握した接客が自然に実現
20
20回目・記念日サプライズ
「20回目のご来店、本当にありがとうございます！お誕生日月ということで、デザートをご用意しました」
来店カウント×誕生日情報で感動体験を自動演出
結果
年間来店数 12回 → 31回
「ここは自分の場所」と感じる体験が、圧倒的なリピートを生み出した
Pricing

規模に合わせた
シンプルな料金体系

初期費用ゼロ、いつでも解約可能。まずは1店舗から始めて、効果を実感してから拡大できます。

STARTER
¥98,000/月
1〜3店舗の小規模施設向け。まずNAJIMIを体験したい方に。
  • 顔認識カメラ 3台まで
  • 月間認識数 5,000人まで
  • 嗜好学習エンジン（基本）
  • スタッフアプリ（iOS/Android）
  • 来店分析ダッシュボード
  • メールサポート
  • クロスストア常連機能
  • APIインテグレーション
スターターを始める
🌸 一番人気
STANDARD
¥298,000/月
3〜20店舗の商業施設向け。施設まるごと常連化を実現。
  • 顔認識カメラ 20台まで
  • 月間認識数 50,000人まで
  • 嗜好学習エンジン（フル機能）
  • スタッフアプリ（iOS/Android）
  • リアルタイム分析ダッシュボード
  • クロスストア常連機能
  • POSシステム連携
  • チャット・電話サポート
スタンダードを始める
ENTERPRISE
要相談
大型施設・チェーン展開向け。カスタム開発・専任サポート対応。
  • カメラ台数・認識数 無制限
  • 完全カスタマイズ対応
  • 専任カスタマーサクセス
  • SLA保証（99.9%稼働率）
  • APIフル開放・SDK提供
  • オンプレミス対応
  • ホワイトラベル提供
  • 優先機能開発リクエスト
お問い合わせ
✓ 初期費用0円   ✓ 最低契約期間なし   ✓ 30日間無料トライアル実施中
Voice of Customers

「また来たくなる場所」を
つくった方々の声

120+
導入施設数
94%
導入後の顧客満足度
+38%
平均リピート率向上
4.9/5
サービス評価
"
★★★★★
スタッフが名前で呼んでくれるようになってから、お客様の表情が変わりました。「ここ、自分の場所だ」という感じが生まれて、自然と口コミが増えていきました。接客の質が上がっているのに、研修コストは下がっている。魔法みたいです。
🍱
鈴木 健一 様
フードコート運営 / 店舗マネージャー
"
★★★★★
クロスストア機能が想像以上でした。A店で知り合ったお客様がB店に行くと「あちらでもいつもありがとうございます」と言える。施設全体でお客様の笑顔を守れるようになりました。LTVが2.3倍になったのは本当に驚きです。
🏪
田中 美咲 様
大型商業施設 / テナント担当VP
"
★★★★★
プライバシーへの配慮が丁寧で、お客様への説明もスムーズでした。オプトイン方式なので「管理される感」がなく、むしろ「覚えてもらえる喜び」として受け取ってもらえています。導入して後悔したことは一度もありません。
☕
佐藤 拓哉 様
複合型カフェ / オーナー
"
★★★★★
スタッフの働きがいが変わりました。「頑張っても覚えられない」というストレスから解放されて、接客を楽しめるようになったと言っています。離職率も下がって、嬉しい誤算がたくさんありました。
🌺
山本 恵子 様
ビューティーサロン / エリアマネージャー
FAQ

よくあるご質問

顔認識はお客様に同意なく行われるのですか？ +
いいえ、NAJIMIは完全なオプトイン制を採用しています。お客様が自ら「顔で覚えてもらう」ことに同意した場合のみ、顔認識データを取得・活用します。入店時のQRコード登録や専用アプリを通じて、透明性の高い同意プロセスをご提供します。プライバシーバイデザインを徹底しており、個人情報保護法・GDPRにも準拠しています。
既存のPOSシステムやCRMと連携できますか？ +
はい、主要なPOSシステム（Square, Airレジ, スマレジ, RMS等）やCRM（Salesforce, HubSpot等）との連携に対応しています。スタンダード以上のプランではAPIが提供され、既存システムとシームレスに統合できます。詳細は専任サポートチームにご相談ください。
導入にどのくらいの期間がかかりますか？ +
スターター・スタンダードプランの場合、お申し込みから最短2週間で稼働開始できます。カメラの設置工事（弊社提携施工業者が対応）、スタッフへのアプリ研修（オンライン2時間）、テスト運用期間（1週間）を経て本番稼働となります。エンタープライズプランは規模に応じて1〜3ヶ月程度です。
顔認識の精度はどのくらいですか？マスクやメガネでも認識できますか？ +
最新の深層学習モデルを採用しており、通常環境での認識精度は99.4%以上です。マスク着用時は約97%、サングラス（通常レンズ）着用時は約98%で認識可能です。照明条件の変化にも強く、商業施設の多様な環境に対応しています。認識に失敗した場合も、スタッフが手動で顧客情報を検索できるフォールバック機能があります。
スタッフへの教育・運用負荷はどのくらいですか？ +
アプリはLINEのようなシンプルなUIで、スマートフォンに慣れた方なら15分で習得できます。オンボーディング研修（2時間）後、ほとんどのスタッフがすぐに使いこなせています。専用のカスタマーサクセスマネージャーが定期的にサポートし、定着までしっかり伴走します。平均的に、導入1ヶ月後の現場からは「むしろ楽になった」という声が届きます。
30日無料トライアルの内容を教えてください +
スタンダードプランの全機能を30日間完全無料でお試しいただけます。カメラ設置（最大3台）、スタッフ研修、専任サポートもトライアル期間中に含まれます。クレジットカードの登録も不要で、トライアル終了後に自動的に課金されることはありません。30日後に継続するかどうかをご判断いただけます。