タッチひとつで、最適な窓口へ。子育て中のパパ・ママから、はじめてお役所に来たシニアまで。だれでも使えるAI案内サービスです。
多くの市区町村が抱える共通の問題。職員も市民も、本当は改善したいと思っています。
やっと自分の番が来たのに「担当が違います」と別の列へ…。正しい窓口に案内されないロスが膨大な待ち時間を生んでいます。
「どの窓口に行けばいいですか？」という問合せが日々多数発生。専門知識を持つ職員が案内業務に割かれてしまっています。
在住外国人・観光客が増える中、対応できる言語は限られたまま。「伝わらない」「理解できない」という状況が続いています。
難しい操作は一切不要。話しかけるだけで、AIがベストな窓口へ案内します。
「マイナンバーカードを作りたい」など自然に話しかけるだけ
1,000以上のパターンから最適な窓口を即座に特定する
音声＋フロアマップで「○番窓口」へわかりやすく案内
担当窓口で確実に対応。必要書類も事前確認できる
難しい言葉を使わなくてOK。日常会話でAIが用件を理解します。
各窓口の混雑状況を常時把握。待ち時間が短い窓口へ誘導します。
どんな問合せが多いかを可視化。窓口体制の改善に役立ちます。
現在ご利用の番号案内・電子申請システムとシームレスに連携。
市民の利便性と職員の負担軽減を同時に実現する、厳選された機能セットです。
「年金の手続きがしたい」「引越しの届け出は？」など自然な言葉でOK。GPT-4ベースのAIが1,000以上の用件パターンに対応します。
🧠 自然言語AI搭載庁舎マップとリアルタイム連携し、現在地からの最短ルートを表示。混雑状況も加味した最適な経路で案内します。
📍 リアルタイム同期日本語・英語・中国語（簡繁）・韓国語・ベトナム語など14言語に対応。在住外国人・観光客の方も安心して利用できます。
🌍 14言語対応全国150以上の導入自治体の実績データから算出した数字です。
職員が案内業務に費やす時間が平均67%削減。専門業務に集中できる環境に。
最初の窓口で手続きが完了する割合。「たらい回し」がほぼゼロに。
導入自治体での市民アンケート平均。「わかりやすい！」の声続出。
「高齢者の方が『一人でも迷わず行けた！』と喜んでくださった時は本当に嬉しかったです。子育て中の親御さんからも好評で、市民全体の満足度が上がっています。」
自治体の規模や予算に合わせてお選びいただけます。まずはお気軽にご相談ください。