自治体窓口のAI総合案内エージェント。タッチひとつで最適な窓口へ。職員も市民も、もっと笑顔になれる窓口体験を。
多くの自治体が抱えているリアルな課題です。あなたの市区町村でも当てはまりませんか？
「この列に並んで合ってますか？」窓口に並んでも案内が間違えていて、また別の列に並び直し。市民も職員も疲弊する悪循環。
「どこに行けばいいですか？」という問合せが1日に何十件も。本来の専門業務に集中したくても、案内に追われる日々。
在住外国人・観光客が増え多言語対応のニーズが急増。でも対応できる職員は限られている。言葉の壁が行政の壁になっている。
難しい操作は不要。タッチして話しかけるだけで、AIが最適な窓口へ案内します。
「住民票が欲しい」「車の税金を払いたい」など、困っていることを話しかけるだけ。
自然言語AIが用件を解釈。1,000以上のパターンから最適な窓口を瞬時に特定。
音声と画面マップで「○番窓口へどうぞ」とわかりやすく案内。迷わず移動。
担当窓口で確実に手続き完了。必要書類もその場で確認できて安心。
「引越ししたいんだけど何が必要？」など日常会話でもOK。AIが正確に解釈します。
各窓口の待ち状況をリアルタイムで把握。空いている窓口に誘導します。
どんな問合せが多いかをデータ化。窓口配置の改善に活かせます。
現在お使いの電子申請・番号案内システムとシームレスに連携できます。
使いやすさと実用性を両立した3つのコア機能をご紹介します。
自然な会話でOK。「年金の手続きをしたい」「マイナンバーカードを作りたい」など、AIが的確に案内します。
1,000以上の用件に対応庁舎のマップと連携し、現在地からの最短ルートを表示。はじめて来た方でも迷わず移動できます。
リアルタイム混雑表示日本語・英語・中国語（簡/繁）・韓国語など14言語に対応。言葉の壁を取り除きます。
14言語対応全国の導入自治体の実績データです。
職員が案内業務に費やす時間が平均67%削減。本来の業務に集中できるように。
最初にたどり着いた窓口で手続きが完結する割合。「たらい回し」がほぼゼロに。
導入自治体での市民アンケート平均スコア。「わかりやすい」「助かった」の声続出。
「最初は機械に任せることへの抵抗感がありましたが、導入してみると職員も市民も笑顔が増えました。特にご高齢の方から『親切でわかりやすい』とご好評をいただいています。」
初期費用は別途ですが、月額固定でご利用いただけます。まずはご相談ください。